即便告别不再如初,旅游也是“待风”

2023-01-25 - 11:47
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即便告别不再如初,旅游也是“待风”

12月27日上午,春秋旅游专职导游文文打开手机,发现朋友圈被《关于印发春秋旅游总体方案的通知》刷屏。 实施新型冠状病毒感染的“乙二类控制”。

  趁着抗原自检,世文仔细消化了通知:这意味着可以计划国际旅行了。 这不就是他盼了三年的好消息吗?

  只是兴奋还没有过去,施文瞥见了手边抗原上逐渐显露的“两道杠”,顿时笑不出来。

  “现在有点像旅游业的‘寒泉’,大家不是在‘晒’,就是在通往‘晒’的路上。但我们已经等了3年,等到快要来的时候好难受。” 重启。即使重启之后,旅游业也未必会回到3年前的样子,但是对于我们这些留下来的人来说,再等一会,春风就会来。毕竟, 人与人之间的交流和走出去的渴望永远不会停止。”施文说。

  负责美国出境游当地导游业务的宋军,目前正在要求工作室做好车队准备,培养合格的导游,不断完善和完善服务。 不少老客户也给她留言表示很期待,“我相信出境游的复苏,我很开心。” 很快。”

  全职导游:这几年走的每一步都不会白走

  2020年春节以来,因为新冠疫情,世文再也没有出过国。 此前,自2010年入行以来,他几乎每个春节都在跟团旅游,与家人团聚的春节也就那么一两次。

  从业13年,从国内导游到出境领队,世文足迹遍及50多个国家和地区。 本文图片均由受访者提供

  2010年世博会期间,国内导游紧缺,世文通过重重选拔,成为春秋国际旅行社的持牌全职导游。  13年来,施文足迹遍及50多个国家和地区。 从国内导游到出境游领队,施文笑称自己已逐渐成为“六角武士”。

  施文的护照,签注日期停留在2019年。

  2020年后,出境游进入“冬眠期”,世文的导游业务将逐步转型为国内游。 带团出境,导游看到长途团就害怕,动不动就意味着“离家”20天。 疫情过后,国内跟团游四五天就成了常态,经常说停就停。

  时至今日,世文还记得,2022年1月,受疫情影响,他接待的贵州代表团等了两个月,终于定下了3月份的出发日期。 当时,团员们开玩笑说,登上梵净山顶,一定要吸几口迟来的“仙气”。

  没想到在出发前两天,由于防疫的需要,旅行团终于被取消了。 他甚至遇到了下午3点入住酒店的会议团,晚上10点接到电话要求退房。 经过反复沟通,他终于在第二天早上6点退房……

近两年,旅游从业者不时转行。 他们的一些同行已经转向销售保险、销售汽车和建造房地产。 温坚持道。 他说,这几年,导游圈里流传着一句自嘲的话,叫做“剩者为王”。

  “既然留下来,我们就得做点什么。”  2022年5月后,春秋旅游“海派城市考古”微游线路投入设计开发。 因为在武康路沿线生活了十几年,施文设计了武康路微游,成为他的主要行程。

  此后,他在“走马路、讲故事”的道路上一发不可收拾。  “走在路上最重要的是讲故事,说完武康路,周围的路,还有相关的名人、建筑、故事,都能联系起来。” 施文说道。

  有一次,施文正好路过淮海中路,发现上海音乐学院淮海中路一侧的围墙正在拆除。 一座漂亮的德式城堡暴露在外,街上不少行人侧目。 施文随即想到:商隐墙的拆除,旧建筑的焕然一新,极有可能成为海派城市考古的新热点。 城堡虽是单一亮点,但何不以此为主题,延伸至周边,开启一场“五线谱上的音乐之旅”呢?

  紧接着,淮海中路、汾阳路、东平路……世文反复逛商隐街,逛图书馆、博物馆,上网查资料。 除了搜集上音歌剧院、淮海公寓、淮中楼、上海交响乐团博物馆、聂耳故居、爱庐山庄等建筑年代和设计特色外,我们还发现了曾在此居住的名人轶事,如鲍豪等。 清路3号前漆王周宗良,祖居传给周小姐; 淮海公寓,原格斯康姆公寓,是霞飞路上的顶级豪宅。 最终,这条不到3公里的路成了世文“员工的音乐之旅”海派城市考古微游网红路线。

  除了开发微游线路,世文还成为今年春秋旅游官方视频号和直播号的首批导游主播。  8月以后,上海鼓励工会旅游,施文也成为带队的主力军。

“我从来没有像今年这样对我生活和成长的城市有如此深入的了解。” 施文说,他觉得旅游业因为怕“阳”或被“阳”,还在经历“春天的寒流”,但不管怎样,春天都不远了。  “疫情加速了旅游业的转型升级,这几年我们走的每一步都不会白走。”施文说。

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  对于宋军来说,疫情过后的出行恢复需要一个过程。

  2016年之前,宋军一直从事帆船运动。 因为经常去不同的国家旅行比赛,她对旅行也有一种莫名的亲切感。 渐渐地,她从一个人玩变成了和朋友一起旅行,进而成为一名“变态导游”。

  2016年,携程本地导游业务上线,在全球各个城市招聘本地导游。 机缘巧合下,当时定居洛杉矶的宋军成立了以自己名字命名的工作室,并注册了当地导游账号。

  追上风后,一切都顺理成章了。  2017年至2019年,出国旅游蓬勃发展,宋军工作室连续三年获得出国导游销售冠军。 鼎盛时期,工作室有100多名服务人员。 当地导游业务从洛杉矶迅速覆盖全美,工作室在纽约等城市拥有自己的团队和车辆。 大部分消费者是中国出境游客和在美华人,产品线也从亲子游拓展到安排留学生和家长参观学校、商务接待等。

  2019年底,突如其来的疫情似乎让世界按下了暂停键。  “要说难,其实我觉得2020年前几个月是最难的。” 宋军回忆,当年的春节原本是出境游的高峰期,但很多游客因为疫情取消了计划,工作室第一时间安排出发。 支付。 几个月后,工作室放弃了出境游短期复苏的预期,卖掉了汽车,解散了团队,核心成员只剩下20人左右。

  三年来,宋军看到不少企业被迫停业止损,相关从业人员转行,比比皆是。

  那段时间,成俊开始放慢脚步。  2020年,她回国,自驾游遍了国内很多地方,入住了很多当地很有设计感的民宿。 特色游览、航拍、旅拍也很精彩。 旅行多了,宋军有一种危机感:越来越多好玩的客人,对旅行的品质要求也会越来越高。 她开始重新思考如何更好地改善、丰富和提升旅游服务,并开始问自己,如果旅游业复苏,你准备好迎接更大的挑战了吗?

今年5月,由于美国对疫情的管控政策有所松动,宋军工作室升级后的旅游产品陆续上架,目标人群主要是中国人。 一位居住在波士顿的客人联系了工作室,安排了8月份在黄石国家公园等西部国家公园的15天行程。 还有客人,请安排飞往旧金山,在一号公路上度过四五天。那时,宋军突然想起了他以前看过的一句话:“当你被困时,你渴望自由和远方 ”

  一位顾客给她留言:“不管照片里的世界多么美好,不管别人写的游记多么感人,我们永远只是旁观者,只有置身其中,得到的感受才是最真实的。” 阳光、空气的温暖、空气的味道、在异国他乡路过的人、身边的声音,真正的美永远在路上。

  但旅游业的重启不会一蹴而就。 比如之前卖掉车子的宋军,想买辆新车方便做生意。  “疫情对经济的影响是不分国界的,疫情之前在4S店订车可以提现提车,但现在,我5月份订的车还没有收到 ” 宋军说的让她更尴尬了,转行的人很多,可能这几年开始扎根其他行业了。 可以预见,未来的导游,尤其是优秀的导游会很短缺。

  但出境游的“春天”真的来了。  《关于实施新型冠状病毒感染的“乙二类管控”总体方案》发布后,春节出境、跟团旅游产品、境外签证等旅游平台搜索量暴涨。

  “春江水暖鸭先知”。 在宋军看来,从寻找机票到最后的出境游,还有很长的路要走。 不过,在美国旅游从业者的朋友圈里,同事们都在讨论出境游松动的消息,一些熟客也纷纷给她留言表示很期待。 期间,宋军工作室赶紧准备车队和培训导游,“我们等风来。 旅途中的经历是无可替代的。 相信出境游很快就会恢复。”

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